Aéroport Zaventem de Bruxelles (BRU) Location de véhicule

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Aéroport Zaventem de Bruxelles (BRU)

Le comptoir de location de l’aérogare est temporairement fermé. Tous les clients doivent se rendre au stationnement pour prendre en charge leur véhicule.

Services de l’emplacement

  • Gagnez du temps au comptoir en activant l’enregistrement accéléré en ligne. Il suffit de fournir les données de votre permis de conduire et les coordonnées habituellement recueillies lors de la prise en charge et nous serons prêts lors de votre arrivée. Vous serez sur la route et en vacances en un rien de temps!

  • Prise en charge en dehors des heures d’ouverture :

    Avec Alamo, il est facile de prendre en charge votre véhicule après la fermeture de la succursale. La prise en charge en dehors des heures d’ouverture pourrait exiger quelques étapes supplémentaires, qui seront indiquées dans votre courriel de confirmation.

    Retour en dehors des heures d’ouverture :

    Avec Alamo, il est facile de retourner votre véhicule après la fermeture de la succursale. Nous vous indiquerons où stationner le véhicule; il suffira de déposer les clés dans la boîte de dépôt et le tour est joué!

  • Non disponible à cette succursale

    Évitez les files au comptoir de location et enregistrez-vous directement à l’aide de l’écran tactile du kiosque Alamo. Enregistrez-vous au kiosque. Un contrat de location de la taille d’un reçu sera imprimé. Vous pourrez ensuite vous rendre à votre véhicule de location dans l’aire de stationnement. À la sortie, montrez votre contrat de location et votre permis de conduire à l’agent de kiosque et prenez la route!

  • Non disponible à cette succursale

    Pas besoin d'aller au comptoir ou au kiosque. Vous pouvez vous rendre directement à votre véhicule!

    Afin de profiter de ce service facultatif gratuit, vous devrez d’abord activer l’enregistrement accéléré en ligne, et ensuite choisir l’option « Prise en charge express ». Vous devrez confirmer vos options de protection, accepter les modalités du contrat de location et entrer le numéro d’une carte de crédit valide (aucun montant ne sera porté à la carte avant que vous rendiez le véhicule). Il suffit d’apporter votre contrat de location imprimé. C’est tout! Rendez-vous directement à votre véhicule, montrez votre contrat de location et votre permis de conduire à l’agent de kiosque et prenez la route!

Politiques de location

  • UN SUPPLÉMENT DE 10 EUR PAR JOUR, POUR UN MAXIMUM DE 50 EUR PAR LOCATION, PRIX HORS TVA ET SUPPLÉMENTS DE LOCATION, SERA COMPTABILISÉ POUR CHAQUE CONDUCTEUR AUTORISÉ SUPPLÉMENTAIRE. TOUTES LES CONDITIONS DE LOCATION S'APPLIQUENT À TOUS LES CONDUCTEURS SUPPLÉMENTAIRES.

  • Pour une restitution après les heures d'ouverture, veuillez stationner le véhicule dans un des emplacements réservés aux véhicules D'Alamo. Veuillez verrouiller toutes les portes du véhicule et placer les clés dans la boîte de dépôt qui se trouve au comptoir de location. La responsabilité du locataire par rapport à l'état du véhicule est engagée jusqu'à son inspection par un employé D'Alamo le jour ouvrable suivant sa restitution. Les véhicules seront inspectés pendant les heures d'ouverture, de 6 h 30 à 23 h.

  • Tous les conducteurs doivent avoir au moins 21 ans. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent louer des véhicules de catégories économique, compacte, intermédiaire et standard. Les conducteurs doivent être âgés d'au moins 25 ans pour louer un véhicule premium, à usage spécial et de luxe. Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans devront débourser des frais supplémentaires de 10 EUR par jour hors TVA avec un maximum de 100 EUR par location, ainsi que des frais de succursale de premier ordre et des suppléments le cas échéant. Toutes les catégories de véhicule sont disponibles pour les clients âgés d'au moins 25 ans, sans frais supplémentaires.

  • Les déplacements transfrontaliers sont autorisés pour se rendre dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède et Suisse. Il n%u2019est pas permis de passer la frontière de tout autre pays. Pour passer la frontière, le client aura seulement besoin de son permis de conduire/sa carte d%u2019identité. Il n%u2019y a pas de frais supplémentaires pour les locations transfrontalières.

    Veuillez noter qu%u2019en raison d%u2019une modification de la législation allemande, tous les véhicules qui franchissent la frontière pour pénétrer en Allemagne doivent être équipés de pneus d%u2019hiver dans les périodes de neige et de verglas. Les clients feront l%u2019objet d%u2019une amende s%u2019ils sont arrêtés par la police alors qu%u2019ils ne sont pas équipés de pneus d%u2019hiver appropriés.

  • L'EXONÉRATION COMPLÈTE ERM EN CAS DE DOMMAGE EXONÈRE LA RESPONSABILITÉ DU LOCATAIRE ENVERS LE VÉHICULE DE LOCATION, À EXCEPTION DES PNEUS ET DU PARE-BRISE. L'ERM N'EST PAS UNE ASSURANCE. L'ACHAT DE L'ERM RÉDUIT LA RESPONSABILITÉ DU LOCATAIRE À UNE FRANCHISE ALLANT DE 650 EUR À 2 000 EUR POUR UN SUPPLÉMENT VARIANT DE 7,49 EUR À 25,75 EUR, SELON LE TYPE DE VÉHICULE ET LA DURÉE DE LA LOCATION. LE TARIF JOURNALIER N'INCLUT NI LA TVA NI LES SUPPLÉMENTS. EN CAS D'INFRACTION, TELLE QUE LA CONSOMMATION DE DROGUES ET D'ALCOOL, OU DE TOUTE MAUVAISE UTILISATION, TELLE QUE MENTIONNÉE DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES, LE LOCATAIRE SERA RESPONSABLE DE LA VALEUR TOTALE DU DOMMAGE. EN CAS DE REFUS DE L'ERM PAR LE LOUEUR, LE LOCATAIRE SERA RESPONSABLE DE LA VALEUR TOTALE DU DOMMAGE CAUSÉ AU VÉHICULE DE LOCATION. EN CAS DE DOMMAGE OU DE VOL, UN COÛT ADMINISTRATIF DE 40 EUR HORS TVA ET FRAIS LOCAUX S'AJOUTERA À LA FRANCHISE NON RACHETABLE. TOUS LES PRIX SONT SUSCEPTIBLES D'ÊTRE MODIFIÉS SANS PRÉAVIS.

  • Si vous souhaitez discuter ou contester des différends concernant les dommages causés à votre véhicule de location, veuillez communiquer avec l’agence de location à l’aide des coordonnées ci-dessous : info@rentacar.be, +32 12 39 09 40

  • Les locations pour un aller simple sont autorisées sans frais supplémentaires dans toutes les succursales Alamo en Belgique pour les particuliers et les clients de voyages organisés. Les locations pour un aller simple à l'extérieur de la Belgique ne sont pas autorisées.

  • TOUS LES VÉHICULES SONT REMIS AVEC LE RÉSERVOIR PLEIN ET DOIVENT ÊTRE RESTITUÉS DANS LES MÊMES CONDITIONS. SI LE VÉHICULE EST RESTITUÉ AVEC PLUS DE LA MOITIÉ DU RÉSERVOIR VIDE, LA DIFFÉRENCE MAJORÉE DE 10 EUR, PLUS TVA ET FRAIS OU SUPPLÉMENTS LOCAUX SERONT FACTURÉS AU LOCATAIRE.

  • Les clients doivent présenter un permis de conduire valide dont ils sont titulaires depuis au moins un an.

    Les clients doivent être titulaires d%u2019un permis de catégorie B pour les véhicules de catégories EKMN, IKMN, SKMN, FKMN et SPMN.

    Les clients doivent être titulaires d%u2019un permis de catégorie C pour les véhicules de catégories IPMN, PKMN et LKMN.

    Un permis de conduire international délivré par le lieu de résidence actuel des clients sera exigé pour les permis non rédigés en anglais.

  • POLITIQUE TRANSFRONTALIÈRE : LE LOCATAIRE DOIT AVERTIR LE LOUEUR AU MOMENT DE LA LOCATION QUE LE VÉHICULE SERA CONDUIT AU-DELÀ D'UNE FRONTIÈRE INTERNATIONALE. LA TRAVERSÉE DES FRONTIÈRES N'EST AUTORISÉE QU'À DESTINATION DES PAYS SUIVANTS, A- AUTRICHE, AND- ANDORRE, CH- SUISSE, D- ALLEMAGNE, DK- DANEMARK, E- ESPAGNE, F- FRANCE, FIN- FINLANDE, GB- R.-U., GR- GRÈCE, I- ITALIE, IRL- IRLANDE, L- LUXEMBOURG, N- NORVÈGE, NL- PAYS-BAS, P- PORTUGAL, S- SUÈDE, CONTACTEZ LA SUCCURSALE DE LOCATION CONCERNANT LES RESTRICTIONS TRANSFRONTALIÈRES. UNE PÉNALITÉ DE 4 500 € SERA APPLIQUÉE EN CAS DE RESTITUTION NON AUTORISÉE DU VÉHICULE DE LOCATION DANS UN PAYS VERS LEQUEL LE VOYAGE TRANSFRONTALIER EST INTERDIT. UNE PÉNALITÉ DE 1 800 € SERA APPLIQUÉE EN CAS DE RESTITUTION NON AUTORISÉE DU VÉHICULE DE LOCATION EN FRANCE, EN ALLEMAGNE, AU LUXEMBOURG ET AUX PAYS-BAS. UNE PÉNALITÉ DE 4 000 € SERA APPLIQUÉE EN CAS DE RESTITUTION NON AUTORISÉE DU VÉHICULE DE LOCATION DANS UN PAYS AUTRE QUE LE PAYS DE LOCATION.

  • L'ASSURANCE ACCIDENT PERSONNEL COUVRE UNIQUEMENT LE CONDUCTEUR DU VÉHICULE DE LOCATION. L'AAP COUVRE LES BLESSURES CORPORELLES ET LE DÉCÈS CAUSÉS PAR UN ACCIDENT LORS DE L'UTILISATION DU VÉHICULE LOUÉ. LE PRIX DE L'AAP VARIE DE 2,10 EUR À 4,2 EUR PAR JOUR. LE TARIF JOURNALIER EXCLUT LA TVA ET LES SUPPLÉMENTS LOCAUX. EN CAS DE BLESSURES CORPORELLES L'AAP COUVRE LES SOINS MÉDICAUX ET EN CAS DE DÉCÈS L'AAP COUVRE LE COÛT DES FUNÉRAILLES JUSQU'À LA LIMITE DE 495 787 EUR. PLUSIEURS EXCLUSIONS S'APPLIQUENT, TELLES QUE LA PARTICIPATION À UNE COURSE AUTOMOBILE, DES MOTIFS LÉGAUX, ETC. LES CONDITIONS GÉNÉRALES SONT DISPONIBLES DANS LEUR TOTALITÉ DANS LES AGENCES DE LOCATION ET DOIVENT ÊTRE SIGNÉES PAR LE CONDUCTEUR LORS DE L'ACHAT DE CE PRODUIT.

  • NOUS ACCEPTONS LES CARTES AMERICAN EXPRESS, MASTERCARD ET VISA. UN DÉPÔT EST EXIGÉ AU MOMENT DE LA PRISE EN CHARGE DU VÉHICULE POUR TOUTES LES LOCATIONS. LE DÉPÔT MINIMUM S'ÉLÈVE À 250 €, PLUS LES FRAIS DE LOCATION. LE DÉPÔT PEUT VARIER DE 250 À 2000 EUR PLUS LES FRAIS DE LOCATION EN FONCTION DE LA CATÉGORIE DU VÉHICULE. NOUS N'ACCEPTONS EN AUCUN CAS LES CHÈQUES DE VOYAGE NI LES EUROCHÈQUES. UNE CARTE DE DÉBIT OU DES ESPÈCES NE PEUVENT ÊTRE UTILISÉES POUR PAYER LE DÉPÔT, MAIS PEUVENT L'ÊTRE POUR LE PAIEMENT FINAL À LA RESTITUTION DU VÉHICULE.

  • Alamo offre un service d'assistance routière inclus dans le tarif journalier. L'assistance couvre tous les dysfonctionnements du véhicule. Les pneus à plat, recharges de batterie, services de serrurier, pannes sèches et remplacements de clés intègrent la liste non exhaustive d'événements non pris en charge par le service d'assistance routière. Le service d'assistance routière ne sera pas valable si au moment de l'incident requérant l'assistance routière, le locataire ou le conducteur autorisé est en violation des termes du contrat de location, ce qui inclut notamment tout usage interdit et toute infraction mentionnés dans le contrat. Dans de tels cas, l'assistance routière sera disponible, mais sera facturée selon son tarif normal. Les agences de location Alamo ne fournissent pas d'assistance routière directe au client. L'assistance est fournie par touring club belgium au nom d'Alamo. Le service est disponible en permanence par téléphone au 012/39 09 444 depuis le pays de prise en charge du véhicule. Le service d'assistance peut être requis depuis un pays différent de celui de prise en charge du véhicule en appelant le +32 12 39 09 44.

     

     

  • TOUS LES CONDUCTEURS, LOCATAIRE COMME CONDUCTEURS SUPPLÉMENTAIRES, DOIVENT PRÉSENTER UN PERMIS DE CONDUIRE EN COURS DE VALIDITÉ AU MOMENT DE LA LOCATION.EN PLUS DU PERMIS DE CONDUIRE VALIDE, LE LOCATAIRE PRINCIPAL DOIT ÉGALEMENT PRÉSENTER UN PASSEPORT AVEC PHOTO AINSI QU'UNE CARTE DE CRÉDIT RECONNUE À SON NOM. LES DÉTENTEURS D'UN PERMIS EN PLUSIEURS VOLETS DOIVENT PRÉSENTER TOUS LES VOLETS DE LEUR PERMIS. UN PERMIS DE CONDUIRE INTERNATIONAL EST EXIGÉ POUR TOUTE PERSONNE TITULAIRE D'UN PERMIS NON EUROPÉEN. UNE PIÈCE D'IDENTITÉ SUPPLÉMENTAIRE OU DES VÉRIFICATIONS D'IDENTITÉ SUPPLÉMENTAIRES PEUVENT ÊTRE EXIGÉES LE CAS ÉCHÉANT. CELA POURRAIT INCLURE UNE VÉRIFICATION D'IDENTITÉ PAR DES PARTENAIRES EXTERNES, QUI POURRAIENT ÉGALEMENT VÉRIFIER LES DÉTAILS FOURNIS DANS LES BASES DE DONNÉES AUXQUELLES ILS ONT ACCÈS.

  • ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE SUPPLÉMENTAIRE (SLP) : L'assurance responsabilité civile est obligatoire selon la loi belge et est toujours incluse dans le prix de la location.   Elle procure une couverture illimitée pour tous les dommages et toutes les blessures causés à des parties tierces autres que le conducteur, le véhicule de location et son contenu, avec une franchise de 175 EUR (dans le cas de véhicules des catégories Économique, Compacte, Intermédiaire, Pleine grandeur, Standard, Premium et de luxe). La franchise est de 350 EUR pour les véhicules utilitaires et les fourgonnettes. En cas d'infraction telle que l'usage d'alcool, de drogues ou de tout autre abus tel que décrit dans les modalités, le locataire assume la responsabilité de la totalité de la valeur des dommages causés à la partie tierce et au véhicule de location.

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