Porte pour accéder au comptoir : à partir du hall des arrivées, suivez les panneaux indiquant le hall de location de voiture où se trouve l'agence de location. Présentez-vous au comptoir de location National qui gèrera votre location Alamo. Retour : depuis la porte d’arrivée, suivez les panneaux vers le bâtiment adjacent, le salon Vertical. Le hall de location de voiture est situé au rez-de-chaussée de ce bâtiment. Rendez-vous au comptoir n° 13. Des panneaux vous indiquent le chemin jusqu'au comptoir n° 13. Présentez-vous au comptoir de location National qui traitera votre location Alamo.
Gagnez du temps au comptoir en activant l’enregistrement accéléré en ligne. Il suffit de fournir les données de votre permis de conduire et les coordonnées habituellement recueillies lors de la prise en charge et nous serons prêts lors de votre arrivée. Vous serez sur la route et en vacances en un rien de temps!
Avec Alamo, il est facile de prendre en charge votre véhicule après la fermeture de la succursale. La prise en charge en dehors des heures d’ouverture pourrait exiger quelques étapes supplémentaires, qui seront indiquées dans votre courriel de confirmation.
Avec Alamo, il est facile de retourner votre véhicule après la fermeture de la succursale. Nous vous indiquerons où stationner le véhicule; il suffira de déposer les clés dans la boîte de dépôt et le tour est joué!
Évitez les files au comptoir de location et enregistrez-vous directement à l’aide de l’écran tactile du kiosque Alamo. Enregistrez-vous au kiosque. Un contrat de location de la taille d’un reçu sera imprimé. Vous pourrez ensuite vous rendre à votre véhicule de location dans l’aire de stationnement. À la sortie, montrez votre contrat de location et votre permis de conduire à l’agent de kiosque et prenez la route!
Pas besoin d'aller au comptoir ou au kiosque. Vous pouvez vous rendre directement à votre véhicule!
Afin de profiter de ce service facultatif gratuit, vous devrez d’abord activer l’enregistrement accéléré en ligne, et ensuite choisir l’option « Prise en charge express ». Vous devrez confirmer vos options de protection, accepter les modalités du contrat de location et entrer le numéro d’une carte de crédit valide (aucun montant ne sera porté à la carte avant que vous rendiez le véhicule). Il suffit d’apporter votre contrat de location imprimé. C’est tout! Rendez-vous directement à votre véhicule, montrez votre contrat de location et votre permis de conduire à l’agent de kiosque et prenez la route!
Frais pour conducteur supplémentaire : 100 QAR par contrat par conducteur. Le nombre maximal de conducteurs supplémentaires permis est de trois par location. Les conditions de location s’appliquent à tous les conducteurs supplémentaires.
Le comptoir d'aéroport est ouvert de 7 h à minuit du samedi au jeudi et fermé les vendredis et les jours fériés.
Les réserVATions après les hEURes d'ouverture reçues durant les hEURes d'ouverture sont traitées par un agent de location à toute hEURe de la journée. Les frais de livraison après les hEURes d'ouverture sont de 100 QAR par livraison au comptoir d'aéroport.
Les restitutions en dehors des hEURes d'ouverture doivent être prévues à la prise en charge du véhicule de location ou en communiquant avec la succursale de location durant ses hEURes d'ouverture. Les frais de collecte au comptoir d'aéroport après les hEURes d'ouverture sont de 100 QAR par collecte au comptoir.
Âge minimal requis pour louer un véhicule : 21 ans. Il n’y a pas de supplément pour jeune conducteur.
Les véhicules ne peuvent être conduits dans aucun autre pays. Il est interdit d’emprunter un traversier avec les véhicules.
L’assurance-collision sans franchise limite la responsabilité financière du client en cas de dommages au véhicule de location ou de perte de celui-ci. La franchise maximale pouvant être exigée dans le cas d’un tel incident varie de 500 à 1 000 QAR. La franchise maximale varie en fonction du véhicule loué. Veuillez demander tout renseignement sur la franchise appliquée au moment d’effectuer la location. En cas d’accident, un rapport de police complet et valide est obligatoire et doit être transmis au personnel de la succursale de location.
Delivery and Collection is available on-request to customer location/residence at additional charge of QAR 200 within Doha city limits and QAR 400 outside Doha city limits (in excess of 25 km radius). A valid driving license, passport, credit card is required to be presented to our employee at the time of delivery and/or collection. Delivery and Collection outside of counter operating hours will also incur an additional out of hours fee of QAR 100. To arrange Delivery and Collection please contact us via tel: 00974 50400624.
Les véhicules peuvent être retournés à n’importe quel emplacement au Qatar. Il n’y a pas de frais de location aller simple.
En tant que client, vous pouvez choisir comment payer le carburant ou la recharge pour véhicule électrique lors du retour du véhicule.
Politique sur le carburant dans les succursales en dehors des aéroports :
Vous avez le choix de retourner ou non le véhicule avec la même quantité de carburant qu’au moment de la location.
Si vous décidez de ne pas ravitailler le véhicule avec le même niveau de carburant, la différence vous sera facturée au tarif local, lequel est généralement supérieur au prix du carburant local.
Il n’est pas toujours garanti que le réservoir de carburant sera plein ou que le véhicule électrique sera entièrement rechargé.
Politique sur le carburant dans les succursales d’aéroport :
Vous avez le choix de retourner ou non le véhicule avec la même quantité de carburant qu’au moment de la location.
Si vous décidez de ne pas ravitailler le véhicule avec le même niveau de carburant, la différence vous sera facturée au tarif local, lequel est généralement supérieur au prix du carburant local.
Politique sur les véhicules électriques (tous les emplacements) :
Les installations de recharge électrique au Qatar sont gratuites. Aucuns frais ne s’appliquent pour les véhicules électriques retournés à une charge inférieure à celle au début de la location, mais nous vous remercions de recharger les véhicules électriques à un niveau similaire à celui reçu au moment de la location.
Remarque : Le prix du carburant varie selon la région dans laquelle vous louez un véhicule. Une charge complète de véhicule électrique est considérée supérieure à 80 %.
Toutes les cartes de débit et de crédit reconnues, émises par American Express, Mastercard ou Visa, sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Les chèques de voyage, les cartes prépayées, l’argent comptant et les cartes de magasin ne sont pas acceptés comme modes de paiement. Les cartes numériques (Apple Pay, Google Pay, etc.), les cartes de débit et l’argent comptant peuvent être utilisés pour régler tout solde impayé à la fin de la location. Un dépôt de garantie ainsi que le coût estimé de la location seront prélevés au moment de la location. Le dépôt est de 2 000 QAR pour toutes les catégories de véhicules.
L'assistance routière est offerte par la succursale de location. L'assistance routière est offerte 24 heures sur 24 et sept jours sur sept. Composez le numéro indiqué sur l'autocollant apposé sur le pare-brise du véhicule de location. Ce service est gratuit. L'assistance routière inclut l'assistance mécanique, le remorquage, le remplacement de véhicule, le déverrouillage des portières en cas d'oubli des clés dans la voiture, le remplacement de clés perdues et la cueillette. Cette protection est assujettie aux modalités de votre contrat de location et aux lois applicables.
Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire valide. Les permis de conduire électroniques ou numériques ne sont pas acceptés. Tous les conducteurs doivent posséder leur permis de conduire depuis au moins un an. De plus, tous les locataires étrangers doivent présenter un passeport valide. Une carte de crédit valide au nom du locataire doit être présentée au moment de la prise en charge du véhicule.
Les locataires locaux et les titulaires d’un visa de résidence du Qatar doivent présenter un permis de conduire qatari valide sans mention ni sanction.
Si le permis de conduire est rédigé dans une langue ou avec des caractères différents de ceux utilisés dans le pays de location, un permis de conduire international est également requis. Les locataires sont priés de vérifier si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international afin d’éviter tout risque d’amende.
Les locataires titulaires d’un permis de conduire émis par les autorités d’un pays non signataire de l’Accord international de réciprocité des permis de conduire doivent être en possession d’une traduction certifiée. Les clients peuvent conduire dans le pays de la location en utilisant leur permis de conduire émis par les autorités de leur pays d’origine pendant 6 mois au maximum. Les clients qui séjournent plus longtemps dans le pays doivent obtenir un permis de conduire qatari.
Une couverture d'assurance complète est fournie sur tous les véhicules. Elle comprend les limites de responsabilité d'assurEUR suivantes :
1. Dommages subis par le véhicule assuré : jusqu'à la valEUR assurée moins la dépréciation légale OU la valEUR marchande, la valEUR infériEURe au moment de l'accident ayant préséance.
2. Dommage matériel tiers : illimitée.
3. Décès et/ou blessures corporelles tiers : illimitée jusqu'à concurrence du montant exigé par le tribunal.
4. Accident personnel des passagers ou conductEURs : jusqu'à 200 000 QAR par personne et selon l'échelle PAB définie.
5. Frais de remorquage : jusqu'à 350 QAR par accident pour le véhicule assuré.
TOUS LES MONTANTS PRÉCÉDENTS ne seront en viguEUR que si l'accident s'est produit lorsque le véhicule motorisé assuré roulait sur des rues pavées ou destinées à la circulation dans l'État du Qatar des suites de :
- Collision ou tonneau
- Incendie provoqué par auto-allumage ou la foudre
- Vol ou tentative de vol ou cambriolage
- Actes malveillants ou autres
- Chute ou dispersion d'objets
Les exclusions ordinaires s'appliquent aux accidents causés en : - brûlant un feu rouge/ne se soumettant pas aux instructions manuelles d'un policier, conduisant sous l'influence de toute substance, conduisant sans permis de conduire valide, provoquant soi-même des accidents/faisant une tentative de suicide et par d'autres exclusions semblables de réclamations d'assurance.
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